Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje Politiku vrátenia peňazí pre webovú stránku poguvorewomo, prevádzkovanú spoločnosťou poguvorewomo. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých môžu zákazníci žiadať o vrátenie peňazí, a zabezpečiť spravodlivé zaobchádzanie so všetkými užívateľmi.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke poguvorewomo. Týmto sú všetci zákazníci povinní oboznámiť sa s touto politikou pred uskutočnením nákupu.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke poguvorewomo.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke poguvorewomo.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa zákazníkovi vracia suma zaplatená za produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazníci majú právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale. V prípade služieb sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje na služby, ktoré neboli poskytnuté.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak sa zákazník rozhodne požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  • Kontaktovať nás na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219112759891.
  • Poskytnúť číslo objednávky a dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátiť produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. v pôvodnom stave a obale.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí vráteného produktu bude vrátenie peňazí spracované do 14 dní. Suma bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená.

Práva a povinnosti užívateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Udržiavať produkty v pôvodnom stave a obale, ak sa rozhodnú vrátiť ich.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť poguvorewomo si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.

Spoločnosť poguvorewomo nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s použitím alebo neschopnosťou použiť produkty alebo služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť poguvorewomo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku vrátenia peňazí. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke poguvorewomo.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky nás prosím kontaktujte:

  • Telefón: +4219112759891
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.